Michelin: Eleven Madison og 95-5 reglen…
Michelin restauranten Eleven Madison Park i New York har tre stjerner
Antropologi og pølsehorn
Antropologi voksede oprindeligt frem som en eksotisk videnskab
Søstrene Grene og ballet
Søstrene Grene blev grundlagt i 1973. Dengang var der muligvis ikke noget der hed storytelling.
Variation i serviceydelser
Variation i forbindelse med serviceydelser er så central en omstændighed
Overblik er god service
Når et medlem af en a-kasse pludselig bliver arbejdsløs
Designmetoder og det periodiske system
Noget af det der har betydet mest for mig i forhold til servicedesign
Klagehåndtering: Kunden har sjældent ret
Når man arbejder med klagehåndtering, er der dem, der siger, at kunden altid har ret.
Prototyper og p-skilte
I New York kan det være en kæmpe udfordring at finde rundt i skiltejunglen
I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!
Jeg har på det seneste haft grund til at komme et par gange på “det nye” Aarhus Universitetshospital i Skejby.
Spar Nord godt på vej til at blive Danmarks mest personlige bank
Analysevirksomheden Aalund har offentliggjort Bank Business Barometeret for 2018
