Servicestation på japansk
I Japan er en servicestation en service-station.
I Japan er en servicestation en service-station.
Hastighed er også en slags service.
I en japansk taxa fik vi oplevelsen af en udstrakt vilje og energi i forhold til at løse opgaven bedst muligt.
På den ene side er japansk servicekultur svær at forklare og svær at “koge ind”. På den anden side er det måske i virkeligheden meget enkelt?
At bukke betragtes som ekstremt vigtigt i den japanske kultur. Og det er ikke nogen enkel sag.
Hjem til koldt vejr og iskold service …
De japanske tog kører hurtigt. Men ikke hurtigere end at man også får strålende god service.
Jeg tror, at man bliver et lidt bedre menneske af at besøge Japan …
Tak er et kraft- og effektfuldt ord.
Man kan hurtigt vænne sig til en oshibori …
I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.
© Søren Bechmann – Service Design Institute