10 perspektiver på idé-udvikling
Coronatidens nedlukning har givet mange af os tid til at udvikle på vores forretninger
Bilvask som service
I forbindelse med foredrag, kurser etc. taler vi tit om eksempler på “god service”.
Museumsbesøg og variation
2020 blev så et år, hvor danskerne holdt ferie i Danmark.
Birgit Magers 10 grundprincipper for servicedesign
De 10 vigtigste principper i servicedesign.
Servicefejl er svære at skjule
Hvis en Grundfos-pumpe er samlet forkert, bliver den efter al sandsynlighed fanget i Grundfos’ kvalitetskontrol.
På besøg i pindsvinets hule
Til drive-in foredrag med Svend Brinkmann.
Make it easy to leave…
For nogle måneder siden flyttede jeg til en anden bank.
Vi arbejder på et nyt kursusprogram
Her i Corona-karantænen fordyber vi os i nogle af alle de bøger, vi aldrig får læst.
Misbrug af servicedesign?
Den 4. og 5. marts 2020 blev der afholdt et servicedesign “topmøde” i Köln
Kreativiteten trives når rammer strammes
Din Autopartner handler på corona-krisen.
